2024年，公司综合办公室坚持秉持服务大局、业务优先原则，认真做好行政服务、统筹协调和督办落实的同时，逐步的提升服务效能。这支由80后和90后组成的年轻团队，从始至终坚持多思多想，慢慢地加强参谋服务效能；牵头内部互查、外部第三方专业检查，夯实基础管理。坚持联力共为，牵头做好公司两次机构改革优化工作；统筹调度，牵头完成市城管局年度管道燃气特许经营评估，暂列全省第一。坚持多矩阵主动宣传，全年推送信息550条，单篇阅读量最高突破1万；召开新闻现场会9场，五界联动促发展。坚持效“度”致远，强化督办落实，发布重点工作督办单15期；强化落实闭合“度”控制，会议安排、反馈112期；提升工作精细“度”管理，会同分公司完成6项年度“四大工程”提升改造工程。

  三塘绿色能源综合服务站认真贯彻落实公司的各项决策部署，在保障日常安检、抄表、抢修、营业厅等工作的基础上，集中攻坚完成“七张清单”胶管隐患整改8119户、到期轮换表任务46590户，服务站区域内用户金属管使用率现已提升至99.4%；同时坚持深入社区服务，全年共计组织专项服务四场，在认真做好非配套小区现场服务的同时创新开展优家营销，在安全生产、经营发展、改革创效、城市保障等各方面工作中实现了增质提效，彰显了基层服务站的服务使命和责任担当。

  三塘运行管理站管辖范围内涉及290个小区，共有中低压管道1070.2公里，调压器346台。站内17名员工负责地下燃气管线及附属设施的日常巡查、施工监护、调压维保、应急抢修及新老管线通气验收和迁改等工作。加强制度学习，并积极与建设方、施工方联络对接，严格执行告知监护办理“1+1+1”模式；强化系统数字化管理，做好巡检系统监护模块材料完整性检查工作。2024年全年未发生燃气中压第三方破坏事故，并成功完成3起第三方占压处置。同时积极与地铁等大型工地项目进行对接，为现场工人开展保护燃气管道培训课程。完成监护项目156项，发放安全告知书196张，完成交验割接项目186项。

  这是一支精力充沛、活力四射、技术非常精湛、斗志昂扬的建设团队，现小组成员19名，2024年度，他们战胜历史高温、克服连绵梅雨等各种不利工程建设的影响，“白加黑”、“5+2”，全力攻坚老旧管网改造，发挥团队优势、群策群力，大胆创新，在府苑新村改造期间，利用技术创新，大大降低停气频次，大幅度的降低了对用户的影响，提高了用户的用气满意度。两年老旧改任务一年完成，顺利完成上级部门交付的改造任务，出色地完成杭州主城区293个老旧管网小区、315.4公里，市政道路45条，11.8公里管线的老旧改更新改造工作，完成地铁迁改30余次，新增管道燃气资源数49885户等工作。2024年10月被全国燃气行业工会联委会授予“2024年度全国燃气行业先进班组”的荣誉。

  这是一支由8人组成的队伍，这中间还包括五名党员，平均岁数38岁。党旗在天然气高压管线天然气“成环成网”工程；S18系列天然气工程西进建德等两项历史壮举之后。2024年11月全河道施工项目S20-1天然气工程实现全线贯通。同年克服前期工作各项困难因素，发扬“愚公精神”于11月底顺利举行S1314全长37公里管线迁改工程开工仪式，实现杭州燃气历史上又一个“不可能，为“云城”建设助力”。